一般社団法人ECネットワーク（以下、（一社）ECネットワークといいます。）は、安全で安心な電子商取引の推進を目的に2006年に設立された組織です。消費者に対するオンラインでの相談対応や事業者への助言、法制度への提言、消費生活センター、同センター相談員からの相談対応など幅広い活動を通じて、誰もが安心してデジタル社会に参加できる環境づくりを進めています。設立以来一貫してインターネット社会と消費者問題に向き合ってきた同団体理事原田由里様に、デジタル社会における消費者トラブルの現状や、リテラシー向上のために求められる消費者教育について伺いました。